Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares -en lo sucesivo “LFPDPPP”-, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, y al respecto le informamos lo siguiente:

RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

“V MThree, S.A de C.V.”, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Moliere Número 310, Colonia Polanco I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11510, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de sus Datos Personales que en su caso se recaben.

INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES Y CÓMO CONTACTARLO.

Nuestro Responsable de Datos Personales es la persona al interior de “V MThree, S.A de C.V.”, en cumplimiento con el artículo 30 de la “LFPDPPP”, ha sido formalmente designado para:

Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos.

Fomentar y velar por la protección de los Datos Personales que se encuentran en nuestra posesión.

Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus Datos Personales, que en su caso nos proporcione, usted podrá contactarse con nuestro Responsable de Datos Personales enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@vmthree.com

DATOS PERSONALES SENSIBLES.

No recabamos Datos Personales sensibles a través de medios de obtención directa o indirecta.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS.

Los Datos Personales son recabados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:

a) Primarias. – Finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica entre usted y “V MThree, S.A de C.V.”, enlistadas de manera enunciativa, mas no limitativa:

Datos de identificación y contacto: nombre de la compañía solicitante, nombre del ejecutivo solicitante, nombre del usuario final, nacionalidad del usuario final, domicilio del solicitante, domicilio del levantamiento y domicilio de entrega, correo electrónico del usuario y cliente, número telefónico del usuario y cliente, Clave Única de Registro de Población, Registro Federal de Contribuyentes, INE, firma electrónica y firma.

Proporcionar la información que usted solicite, realizar cotizaciones, agendar servicios, cancelaciones, cambios y recolección.

Transporte aéreo, marítimo y/o terrestre a destinos nacionales e internacionales.

Notificarle cambios en la agenda, cancelaciones y confirmaciones de levantamientos.

Notificarle cambios modificaciones en los costos, por cualquiera de las causas establecidas en nuestra política de cancelación.

Levantamientos.

Emitir y proporcionarle los comprobantes fiscales correspondientes por el pago de los servicios contratados.

Atender asesorías y consultas vía chat y/o por cualquier otro medio.

Atender aclaraciones, comentarios y quejas con relación al servicio prestado, así como tener en consideración las opiniones que nos haga llegar.

Reportarle los incidentes que en caso sucedan.

Documentación del levantamiento -físico, virtual con consultoría, virtual sin consultoría y/o vía telefónica, estimación por listado [inventario]-, mediante fotografías, grabación de video.

Comunicación vía correo electrónico de levantamiento completado a cliente y usuario.

Entrega del video de levantamiento.

Cumplimiento normativo y/o contractual.

b) Secundarias. – Finalidades distintas y que no dan origen a la relación jurídica entre usted y “V MThree, S.A de C.V.”, pero que nos son de suma utilidad para brindarle un mejor servicio y desarrollar nuestros legítimos intereses comerciales:

Encuestas, evaluación y seguimiento de los servicios brindados.

Contactarlo para conocer su opinión de nuestros servicios.

Informarle y/u ofrecerle productos, servicios y promociones, propios o de terceros.
Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y elaboración de perfiles.

“V MThree, S.A de C.V.”, conservará estos Datos Personales para tal finalidad durante el plazo máximo de 5 años o, en su defecto, durante el tiempo en el que pudiera derivarse cualquier responsabilidad legal nacida de dicho servicio.

El responsable podrá enviar notificaciones por cualquier medio electrónico (SMS, correo electrónico, WhatsApp, etc.) que conciernan a sus servicios contratados y sean importantes para usted con base en nuestro interés legítimo. Si no desea recibir este tipo de notificaciones por ningún medio, por favor, envíenos un correo a la dirección que aparece en el apartado de INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO RESPONSABLE del presente Aviso para informarnos.

Contactarle, incluso por medios electrónicos (correo electrónico, aplicaciones de AM, SMS, etc.) o telefónicos, para realizar encuestas de evaluación y seguimiento, conocer su opinión y experiencia de los servicios previos, durante y al finalizar el servicio de logística que le hemos brindado. La base legitimadora de dicho tratamiento es nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios y/o productos.

“V MThree, S.A de C.V.”, conservará estos Datos Personales para tal finalidad hasta la terminación del estudio de calidad del servicio.

Dar cumplimiento a los requisitos de seguridad, administración y/o jurídicos de la compañía y otros acuerdos de seguridad celebrados administraciones portuarias y aduanales. La base legitimadora de dicho tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones legales.

Gestionar las sugerencias, reclamaciones, solicitudes, consultas y peticiones de información de cualquier tipo que usted nos dirija en relación con la prestación de servicio contratado, por ejemplo, reclamaciones o reembolsos, por alguna irregularidad, cuando resulten aplicables. Dichos tratamientos tienen como base legitimadora el cumplimiento de obligaciones legales de “V MThree, S.A de C.V.”, así como la prestación de los servicios contratados por usted.

Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y elaboración de perfiles (si nos ha proporcionado su consentimiento expreso en este último caso). La base legitimadora de dicho tratamiento es el interés legítimo de “V MThree, S.A de C.V.”, en mejorar y promocionar nuestros servicios y productos con nuestros clientes, así como su consentimiento expreso, en su caso. De acuerdo con la sección de DERECHOS DE PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES, usted tendrá derecho a solicitar intervención humana por parte del responsable, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión, así como a retirar su consentimiento y oponerse al tratamiento de sus datos con estas finalidades.

“V MThree, S.A de C.V.”, conservará estos Datos Personales para tal finalidad por un plazo de 6 años desde que usted se conectó como usuario registrado por última vez a nuestra página web o utilizó nuestros servicios.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

“V MThree, S.A de C.V.” lleva a cabo elementos de control que tienen el objetivo de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus Datos Personales que recaba, por lo que hacemos de su conocimiento que la medida de seguridad que “V MThree, S.A de C.V.” implementa para el manejo de su información la medida de seguridad técnica siempre verificando que se cumpla con lo estipulado en el artículo 19 en relación con el artículo 52 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (RLFPDPPP).

DERECHOS ARCO

En los términos de la normativa aplicable, usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos -Acceso-Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta -Rectificación-; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente -Cancelación-; así como oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos -Oposición-. Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

La solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO deberá contener:

El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
Los documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;

III. De ser posible, el área responsable que trata los Datos Personales y ante el cual se presenta la solicitud;

La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular, y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

Ahora bien, tratándose de una solicitud de acceso a Datos Personales, deberá señalar la modalidad en la que prefiere que éstos se reproduzcan; con relación a una solicitud de cancelación, deberá señalar las causas que lo motiven a solicitar la supresión de sus Datos Personales en los archivos, registros o bases de datos; en el caso de la solicitud de oposición, deberá manifestar las causas legítimas o la situación específica que lo llevan a solicitar el cese en el tratamiento, así como el daño o perjuicio que le causaría la persistencia del tratamiento, o en su caso, las finalidades específicas respecto de las cuales requiere ejercer el derecho de oposición; finalmente si se trata de una solicitud de rectificación, se sugiere incluir los documentos que avalen la modificación solicitada.

Los formularios, sistemas y otros métodos simplificados para facilitarle el ejercicio de sus derechos ARCO podrá consultarlos en www.inai.org.mx

MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. La versión actualizada estará disponible al público a través de cualquiera los siguientes medios:

Anuncios visibles en nuestro establecimiento.

En nuestra página de Internet.

TRATAMIENTO INDEBIDO DE LOS DATOS PERSONALES.

Si usted considera que su derecho a la protección de los Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales -INAI-. Para más información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx

Fecha de la actualización más reciente: 21 de mayo de 2021.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL (UE)

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares -en lo sucesivo “LFPDPPP”-; Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral, y al respecto le informamos lo siguiente:

RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO RESPONSABLE Y CÓMO CONTACTARLO.

Nuestro Responsable de la Protección de Datos Personales es la persona interna de “V MThree, S.A de C.V.” que, en cumplimiento de la normativa de protección de datos, ha sido formalmente designado para:

Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos.

Fomentar y velar por la protección de los Datos Personales que tenemos bajo nuestro tratamiento.

Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, usted podrá contactarse con nuestro Responsable de la Protección de Datos Personales enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@vmthree.com

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS/ CONSIDERACIONES GENERALES SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS.

Se prohíbe de forma general el tratamiento de los Datos Personales, salvo que así quede permitido por una norma jurídica expresa. Según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, el tratamiento de los datos personales, en el ámbito propio de actuación de “V MThree, S.A de C.V.”, se referirá principalmente, aunque no de manera única, al marco de la relación contractual vigente con el interesado, así como la preparación y posterior ejecución del contrato con el mismo, entre otras.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS.

Para realizar las finalidades señaladas en el párrafo que hace referencia a FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS/ CONSIDERACIONES GENERALES SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS del presente Aviso de Privacidad, podremos recabar, según el caso, las siguientes categorías de datos personales: (I) Identificación y (II) contacto.

Estos datos son los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el párrafo que hace referencia a FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS/ CONSIDERACIONES GENERALES SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS. Así, por tanto, su negativa a suministrarlos, podrá suponer que no podamos prestarle los servicios y/o productos que solicita o contrata con nosotros.

Usted garantiza a “V MThree, S.A de C.V.” la veracidad de sus Datos Personales que nos haya proporcionado, y reservándose esta compañía a reservase el derecho a excluirle a usted los servicios contratados en caso de que los Datos Personales facilitados sean falsos o fraudulentos, sin perjuicio de las acciones que la ley le reconoce.

Con relación a los datos sensibles, le informamos lo siguiente:

No recabamos Datos Personales sensibles a través de terceros o medios de obtención directa o indirecta, sino únicamente cuando usted nos los entrega personalmente.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS, LEGITIMACIÓN Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN.

A continuación, indicamos las diferentes finalidades para las que “V MThree, S.A de C.V.” trata sus datos personales, las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de sus datos y los plazos por los que conservaremos los mismos:

a) Primarias. – Finalidades que dan origen y son necesarias para poder ejercer sus actividades empresariales y cumplir todas las obligaciones de ellas derivadas de la relación jurídica entre usted y “V MThree, S.A de C.V.”, enlistadas de manera enunciativa, mas no limitativa:

Datos de identificación y contacto: nombre de la compañía solicitante, nombre del ejecutivo solicitante, nombre del usuario final, nacionalidad del usuario final, domicilio del solicitante, domicilio del levantamiento y domicilio de entrega, correo electrónico del usuario y cliente, número telefónico del usuario y cliente, pasaporte tarjeta de residencia, firma electrónica o firma.

Proporcionar la información que usted solicite, realizar cotizaciones, agendar servicios, cancelaciones, cambios y recolección.

Transporte aéreo, marítimo y/o terrestre a destinos nacionales e internacionales.

Notificarle cambios en la agenda, cancelaciones y confirmaciones de levantamientos.

Notificarle cambios modificaciones en los costos, por cualquiera de las causas establecidas en nuestra política de cancelación.

Levantamientos.

Emitir y proporcionarle los comprobantes fiscales correspondientes por el pago de los servicios contratados.

Atender asesorías y consultas vía chat y/o por cualquier otro medio.

Atender aclaraciones, comentarios y quejas con relación al servicio prestado, así como tener en consideración las opiniones que nos haga llegar.

Reportarle los incidentes que en caso sucedan.

Documentación del levantamiento -físico, virtual con consultoría, virtual sin consultoría y/o vía telefónica, estimación por listado [inventario]-, mediante fotografías, grabación de video.

Comunicación vía correo electrónico de levantamiento completado a cliente y usuario.

Entrega del video de levantamiento.

Cumplimiento normativo y/o contractual.

b) Secundarias. – Finalidades distintas y que no dan origen a la relación jurídica entre usted y “V MThree, S.A de C.V.”, pero que nos son de suma utilidad para brindarle un mejor servicio y desarrollar nuestros legítimos intereses comerciales:

Encuestas, evaluación y seguimiento de los servicios brindados.

Contactarlo para conocer su opinión de nuestros servicios.

Informarle y/u ofrecerle productos, servicios y promociones, propios o de terceros.

Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y elaboración de perfiles.

El responsable podrá enviar notificaciones por cualquier medio electrónico (SMS, correo electrónico, WhatsApp, etc.) que conciernan a sus servicios contratados y sean importantes para usted en base a nuestro interés legítimo. Si no desea recibir este tipo de notificaciones por ningún medio, por favor, envíenos un correo a la dirección que aparece en el apartado de INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO RESPONSABLE del presente Aviso para informarnos.

“V MThree, S.A de C.V.”, conservará estos Datos Personales para tal finalidad hasta la terminación del estudio de calidad del servicio.

COMUNICACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.

Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el párrafo FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS, LEGITIMACIÓN Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN del presente Aviso de Privacidad, sus Datos Personales podrán ser comunicados a los terceros que indicamos a continuación:

Autoridades migratorias y aduaneras del país de origen y de los países hacia donde se presta el servicio, con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes.

Transferencia únicamente para cumplir con los servicios de logística de los datos necesarios para el envío y entrega de las mercancías al cliente del contratista, a las delegaciones locales y extranjeras del grupo “V MThree, S.A de C.V.” y a proveedores externos. Se permitirá la transferencia de datos a un tercer país sin un nivel de protección equivalente para cumplir un contrato entre las personas interesadas y la central responsable de la tramitación, siempre y cuando la transferencia sea necesaria para ejecutar el contrato.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Las comunicaciones de sus Datos Personales anteriores, así como las finalidades de los tratamientos que se llevarán a cabo arriba descritos se legitiman, según los casos, en lo siguiente:

Para dar cumplimiento de las obligaciones legales de nuestra compañía.

Para garantizar nuestro interés legítimo.

MANEJO DE DATOS PERSONALES

Se prohíbe de forma general la recogida, tratamiento o uso de Datos Personales salvo que así lo permita una norma jurídica expresa. Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, la recogida, tratamiento o uso de Datos Personales solo se permite en principio:

En el marco de una relación contractual vigente con el interesado.

En el transcurso de la preparación o ejecución de un contrato con el interesado.

Siempre y cuando el interesado haya otorgado consentimiento.

LICITUD DE LOS DATOS PERSONALES

Siempre y cuando contemos con el consentimiento del interesado para procesar sus datos personales, se aplicará el artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

Cuando el tratamiento de los Datos Personales sea exigible para la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte, se aplicará el artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. También regirá para los procesos de tratamiento de datos que sean necesarios en el marco de medidas precontractuales.

Cuando el tratamiento de Datos Personales se haga para cumplir con una obligación legal aplicable a nuestra empresa, se aplicará el artículo 6, apartado 1, letra c) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

Si el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado, se aplicará el artículo 6, apartado 1, letra f) Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 como base jurídica para el tratamiento.

TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Los Datos Personales se cederán únicamente para cumplir con los servicios de logística y contractuales contratados por ellos a terceras partes implicadas como filiales, socios comerciales, subcontratistas. Los Datos Personales de los interesados que sean necesarios para realizar el servicio logístico se cederán igualmente a quien contrata este servicio (por ejemplo, el comprobante de entrega).

El tratamiento de todos sus Datos Personales cumplirá con lo previsto en las normas específicas en la materia de protección de Datos Personales, bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, transparencia, minimización de datos, confidencialidad, limitación en el plazo de conservación y medidas de seguridad -responsabilidad activa-.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

DERECHOS ARCO

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

La solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO deberá contener:

El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
Los documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;

III. De ser posible, el área responsable que trata los Datos Personales y ante el cual se presenta la solicitud;

La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular, y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Ahora bien, tratándose de una solicitud de acceso a datos personales, deberá señalar la modalidad en la que prefiere que éstos se reproduzcan; con relación a una solicitud de cancelación, deberá señalar las causas que lo motiven a solicitar la supresión de sus Datos Personales en los archivos, registros o bases de datos; en el caso de la solicitud de oposición, deberá manifestar las causas legítimas o la situación específica que lo llevan a solicitar el cese en el tratamiento, así como el daño o perjuicio que le causaría la persistencia del tratamiento, o en su caso, las finalidades específicas respecto de las cuales requiere ejercer el derecho de oposición; finalmente si se trata de una solicitud de rectificación, se sugiere incluir los documentos que avalen la modificación solicitada.

Los formularios, sistemas y otros métodos simplificados para facilitarle el ejercicio de sus derechos ARCO podrá consultarlos en www.inai.org.mx

MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.

Anuncios visibles en nuestro establecimiento.

En nuestra página de Internet.

TRATAMIENTO INDEBIDO DE LOS DATOS PERSONALES.

Fecha de la actualización más reciente: 13 de mayo de 2021.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL (España)

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares -en lo sucesivo “LFPDPPP”-; el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, para los tratamientos de Datos Personales de interesados que residan en la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral, y al respecto le informamos lo siguiente:

RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO OFICIAL DE PRIVACIDAD Y CÓMO CONTACTARLO.

Nuestro Responsable de la Protección de Datos Personales (Oficial de Privacidad) es la persona interna de “V MThree, S.A de C.V.” que, en cumplimiento de la normativa de protección de datos, ha sido formalmente designado para:

Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos.

Fomentar y velar por la protección de los Datos Personales que tenemos bajo nuestro tratamiento.

Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, usted podrá contactarse con nuestro Responsable de la Protección de Datos Personales (Oficial de Privacidad) enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@vmthree.com

DATOS PERSONALESQUE RECABAMOS.

Para realizar las finalidades señaladas en el párrafo que hace referencia a FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALESRECABADOS, LEGITIMACIÓN Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN del presente Aviso de Privacidad, podremos recabar, según el caso, las siguientes categorías de datos personales: (I) Identificación y (II) contacto.

Estos datos son los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el párrafo que hace referencia a FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALESRECABADOS, LEGITIMACIÓN Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN. Así, por tanto, su negativa a suministrarlos, podrá suponer que no podamos prestarle los servicios y/o productos que solicita o contrata con nosotros.

Con relación a los datos sensibles, le informamos lo siguiente:

No recabamos Datos Personales Sensibles a través de terceros o medios de obtención directa o indirecta, sino únicamente cuando usted nos los entrega personalmente.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALESRECABADOS, LEGITIMACIÓN Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN.

a) Primarias. – Finalidades que dan origen y son necesarias para poder ejercer sus actividades empresariales y cumplir todas las obligaciones de ellas derivadas de la relación jurídica entre usted y “V MThree, S.A de C.V.”, enlistadas de manera enunciativa, mas no limitativa:

Datos de identificación y contacto: nombre de la compañía solicitante, nombre del ejecutivo solicitante, nombre del usuario final, nacionalidad del usuario final, domicilio del solicitante, domicilio del levantamiento y domicilio de entrega, correo electrónico del usuario y cliente, número telefónico del usuario y cliente, pasaporte, tarjeta de residencia, firma electrónica o firma.

Proporcionar la información que usted solicite, realizar cotizaciones, agendar servicios, cancelaciones, cambios y recolección.

Transporte aéreo, marítimo y/o terrestre a destinos nacionales e internacionales.

Notificarle cambios en la agenda, cancelaciones y confirmaciones de levantamientos.

Notificarle cambios modificaciones en los costos, por cualquiera de las causas establecidas en nuestra política de cancelación.

Levantamientos.

Emitir y proporcionarle los comprobantes fiscales correspondientes por el pago de los servicios contratados.

Atender asesorías y consultas vía chat y/o por cualquier otro medio.

Atender aclaraciones, comentarios y quejas con relación al servicio prestado, así como tener en consideración las opiniones que nos haga llegar.

Reportarle los incidentes que en caso sucedan.

Documentación del levantamiento -físico, virtual con consultoría, virtual sin consultoría y/o vía telefónica, estimación por listado [inventario]-, mediante fotografías, grabación de video.

Comunicación vía correo electrónico de levantamiento completado a cliente y usuario.

Entrega del video de levantamiento.

Cumplimiento normativo y/o contractual.

b) Secundarias. – Finalidades distintas y que no dan origen a la relación jurídica entre usted y “V MThree, S.A de C.V.”, pero que nos son de suma utilidad para brindarle un mejor servicio y desarrollar nuestros legítimos intereses comerciales:

Encuestas, evaluación y seguimiento de los servicios brindados.

Contactarlo para conocer su opinión de nuestros servicios.

Informarle y/u ofrecerle productos, servicios y promociones, propios o de terceros.

Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y elaboración de perfiles.

El responsable podrá enviar notificaciones por cualquier medio electrónico (SMS, correo electrónico, WhatsApp, etc.) que conciernan a sus servicios contratados y sean importantes para usted en base a nuestro interés legítimo. Si no desea recibir este tipo de notificaciones por ningún medio, por favor, envíenos un correo a la dirección que aparece en el apartado de INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO OFICIAL DE PRIVACIDAD Y CÓMO CONTACTARLO del presente Aviso para informarnos.

“V MThree, S.A de C.V.”, conservará estos Datos Personales para tal finalidad hasta la terminación del estudio de calidad del servicio.

Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y elaboración de perfiles (si nos ha proporcionado su consentimiento expreso en este último caso). La base legitimadora de dicho tratamiento es el interés legítimo de “V MThree, S.A de C.V.”, en mejorar y promocionar nuestros servicios y productos con nuestros clientes, así como su consentimiento expreso, en su caso. De acuerdo con la sección de DERECHOS DE PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES, usted tendrá derecho a solicitar intervención humana por parte del responsable, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión, así como a retirar su consentimiento y oponerse al tratamiento de sus datos con estas finalidades.

COMUNICACIÓN DE LOS DATOS PERSONALESY TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.

Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el párrafo FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALESRECABADOS, LEGITIMACIÓN Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN del presente Aviso de Privacidad, sus Datos Personales podrán ser comunicados a los terceros que indicamos a continuación:

Empresas internacionales con las que tenemos o de alguna otra organización internacional, con la finalidad de brindarle el servicio contratado y otorgarle beneficios.

Autoridades migratorias y aduaneras del país de origen y de los países hacia donde se presta el servicio, con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Las comunicaciones de sus Datos Personales anteriores, así como las finalidades de los tratamientos que se llevarán a cabo arriba descritos se legitiman, según los casos, en lo siguiente:

Para dar cumplimiento de las obligaciones legales de nuestra compañía.

Para garantizar nuestro interés legítimo.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

DERECHOS DE PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

En los términos de la normativa aplicable, usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tratamos, para qué fin se realiza dicho tratamiento y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Supresión); así como oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos (Oposición); limitar el tratamiento de sus datos (Limitación), así como el derecho a la portabilidad de sus datos. Asimismo, Usted podrá revocar los consentimientos otorgados.

Para el ejercicio de cualquiera de sus derechos, usted deberá presentar la solicitud respectiva, acompañada de su documentación identificativa, a través de un correo electrónico dirigido a nuestro Oficial de Privacidad, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.

ESPECIALIDAD DE LA LOPDGDD PARA DATOS DE USUARIOS RESIDENTES EN ESPAÑA

De conformidad con el artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), bloquearemos los datos cuando proceda a su rectificación o supresión.

Estas dos situaciones sucederán cuando:

El interesado solicite al responsable del tratamiento la rectificación de los Datos Personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los Datos Personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional (artículo 16 Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).

El interesado solicite al responsable del tratamiento la supresión de los Datos Personales que le conciernan, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los Datos Personales cuando los datos no sean necesarios para cumplir con las finalidades por los que fueron recogidos; en los siguientes casos:

El interesado retire su consentimiento.

El interesado se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento.

Los datos son tratados ilícitamente.

Los datos deben suprimirse debido a una obligación legal o los datos se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información (artículo 17 Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales).

El bloqueo de los datos consistirá en la identificación y reserva de los mismos, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales españoles, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas. Transcurrido ese plazo se procederá a la destrucción de los datos.

En el caso en el que la configuración del sistema de información no permita el bloqueo o se requiera una adaptación que implique un esfuerzo desproporcionado, se procederá a un copiado seguro de la información de modo que conste evidencia digital, o de otra naturaleza, que permita acreditar la autenticidad de esta, la fecha del bloqueo y la no manipulación de los datos durante el mismo La fecha del bloqueo.

TUTELA DE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si usted considera que su derecho a la protección de sus Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación de la normativa de protección de datos aplicable podrá comunicar su inconformidad o interponer denuncia ante la Autoridad Competente Europea en el caso de que usted sea residente europeo. Para más información, sobre la tutela de dichas Autoridades, le sugerimos visitar sus páginas oficiales de Internet. Puede consultar la dirección de contacto de su Autoridad nacional de Protección de Datos en la siguiente dirección del Comité Europeo de Protección de Datos: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. En cuanto a España, puede presentar una queja o reclamación ante la Agencia española de protección de datos (https://www.aepd.es/es).

MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. La versión actualizada estará disponible al público a través de los siguientes medios:

Anuncios visibles en nuestros establecimientos.

En nuestra página de Internet, la cual sugerimos visite frecuentemente.

El procedimiento con relación a la notificación vía Internet es el siguiente: (I) Ingrese a nuestra página de Internet https://vmthree.com.mx/ En caso de haber modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, habrá una notificación que se lo haga saber; (II) acceda a la liga de Aviso de Privacidad; (III) ahí encontrará la versión vigente con la fecha de la más reciente actualización.

Fecha de la actualización más reciente: 13 de mayo de 2021.